Trường Đào Tạo Doanh nhân PTI giới thiệu Khóa học Giám Đốc Chuỗi Bán Lẻ sẽ giúp học viên nắm được tư duy và kiến thức cốt lõi mà người quản lý chuỗi cần có như:

  • Nhận biết được sức khoẻ của chuỗi bán lẻ của mình. Cần làm gì để phát triển chuỗi.
  • Biết được các yếu tố tác động trực tiếp đến doanh thu một cửa hàng, một chuỗi . Từ đó lập được kế hoạch kinh doanh tuần, tháng, quý, năm.
  • Điều hành chuỗi hàng ngày dựa trên các chỉ số được tính toán từ phần mềm bán lẻ. Không dựa trên suy nghĩ chủ quan cá nhân.
  • Biết các bước gia tăng khách hàng mới cho cửa hàng. Lập kế hoạch gia tăng khách hàng mới hiệu quả.
giám đốc chuỗi bán lẻ

Khóa học Giám Đốc Chuỗi Bán Lẻ tại Hà Nội

Khai giảng21/11/2020
Kết thúc05/12/2020
Lịch họcThứ 7, Chủ Nhật
Thời gian họcSáng: 8h30 – 11h30        Chiều: 13h30 – 16h30
Thời lượng10 buổi
Tải Brochure khóa học

Khóa học Giám Đốc Chuỗi Bán Lẻ tại TPHCM

Khai giảng26/12/2020
Kết thúc10/01/2021
Lịch họcThứ 7, Chủ Nhật
Thời gian họcSáng: 8h30 – 11h30      Chiều: 13h30 – 16h30
Thời lượng08 buổi
Đăng ký tư vấn

Học phí ưu đãi: 8,600,000đ – 8,200,000đ
(Đã bao gồm tiệc trà, tài liệu  khóa học, chứng nhận sau khóa học, thuế VAT – Điều kiện áp dụng phí ưu đãi )
Bộ phận tư vấn đào tạo:
Mobile: 0907 080 758 | E-mail: nhuquynh@pti.vn

Đăng ký khóa học

Học tại Hà Nội: Tầng 13A, Tháp B, Tòa nhà Sông Đà, Đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội (Xem bản đồ)

Học tại TP.HCM: Lầu 1, Tòa nhà Rivera Park Sài Gòn, Số 7/28 Đường Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh (Xem bản đồ)

NỘI DUNG KHÓA HỌC GIÁM ĐỐC CHUỖI BÁN LẺ

TTHỌC PHẦNNỘI DUNG
1Nhà quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ thành công

(Bạn là ai – bạn đi về đâu)

  • 3 năng lực cần có quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ
  • 4 vai trò người quản lý chuỗi – mô hình PDCA
  • 6 cấp độ tư duy – điều hành kinh doanh chuỗi
2Duy trì một cửa hàng hay phát triển chuỗi cửa hàng

(Tư duy chiến lược của bạn)

  • 8 loại hình bán lẻ bạn có thể lựa chọn
  • 4  cấp độ quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ – Kap Model
  • Nhận diện & giải pháp để phát triển thành chuỗi
36 yếu tố quyết định doanh số cửa hàng bán lẻ

(Cửa hàng của bạn là gì)

  • Địa điểm cửa hàng
  • Lựa chọn hàng hoá
  • Định giá bán lẻ
  • Thông tin người tiêu dùng
  • Thiết kế – Trưng bày cửa hàng
  • Dịch vụ khách hàng
4Điều hành chuỗi cửa hàng bán lẻ hàng ngày

(Bạn điều hành như thế nào)

  • Xây dựng bộ chỉ số điều hành – KPI bán lẻ
  • Phân tích định tính và định lượng: KPI và SWOT
  • Giải pháp gia tăng doanh số – điều hành hàng ngày
5Gia tăng khách hàng mới dành cho chuỗi cửa hàng

(Bạn ngồi đợi hay chủ động)

  • Mô hình 5 nhất – gia tăng nhận biết cửa hàng
  • Công thức lôi kéo khách hàng đến cửa hàng – CBB
  • Xây dựng kế hoạch hành động gia tăng khách hàng
6Gia tăng số lượng bill và giá trị bill của khách hàng

(Nhân viên của bạn làm gì)

  • Mô hình gia tăng giá trị và giảm chi phí cho khách hàng
  • Áp dụng FABE để bán sản phẩm giá cao
  • Thực hành tư vấn FSF và làm shelf talker tại cửa hàng

 

7Nâng cao chất lượng dịch vụ tại cửa hàng bán lẻ

(Cửa hàng bạn có khác biệt)

  • Sự hài lòng của khách hàng và gia tăng doanh thu
  • Công thức mang lại sự hài lòng của khách hàng
  • 5 yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ  – Para Model
8Bản đồ trải nghiệm khách hàng và gia tăng khách hàng

trung thành

(Bạn có hiểu trải nghiệm

của khách hàng)

  • 3 năng lực cần có quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ
  • 4 vai trò người quản lý chuỗi – mô hình PDCA
  • 6 cấp độ tư duy – điều hành kinh doanh chuỗi
9Xây dựng đội ngũ nhân viên bán lẻ

(Tuyển có kinh nghiệm hay

tự đào tạo)

  • Khách hàng tự mua sắm hay cần nhân viên tư vấn
  • Phỏng vấn theo công thức tìm kiếm STAR
  • Kèm cặp tại cửa hàng theo mô hình EDAC
10

(*)

Phát triển đội ngũ quản lý chuỗi cửa hàng

(Bạn đối mặt với sự thay đổi)

  • Bán lẻ – là chấp nhận hay dẫn dắt sự thay đổi
  • Giữ chân quản lý cửa hàng bằng 5 cấp độ động cơ
  • Dẫn dắt đội ngũ quản lý cửa hàng – 5 cấp độ lãnh đạo

(*): Chuyên đề 10 chỉ đào tạo với chương trình ở trụ sở Hà Nội

Nội dung: Ban biên tập Trường doanh nhân PTI

Đối tượng tham gia

  • Giám đốc chuỗi bán lẻ, đây là đối tượng phù hợp nhất.
  • Quản lý một cửa hàng – store manager, học để phát triển nghề nghiệp – sau này quản lý 3-5 cửa hàng.
  • Chủ một cửa hàng – hiện tại chỉ có một cửa hàng, tương lai muốn phát triển thành một chuỗi.
  • Quản lý vùng – của công ty đã có chuỗi trên 20 cửa hàng, thường mỗi quản lý vùng phụ trách 10 cửa hàng.
  • CEO – doanh nghiệp bán lẻ nhỏ, Phó TGĐ phụ trách chuỗi cửa hàng của doanh nghiệp.

Mục tiêu chương trình :

Sau khi hoàn tất thành công chương trình này, học viên có thể:
  • Nhận biết được năng lực bản thân, kỹ năng tư duy của mình còn thiếu gì so với yêu cầu công việc được giao.
  • Nhận biết được sức khoẻ của chuỗi bán lẻ của mình. Cần làm gì để phát triển chuỗi.
  • Biết được các yếu tố tác động trực tiếp đến doanh thu một cửa hàng, một chuỗi . Từ đó lập được kế hoạch kinh doanh tuần, tháng, quý, năm.
  • Điều hành chuỗi hàng ngày dựa trên các chỉ số được tính toán từ phần mềm bán lẻ. Không dựa trên suy nghĩ chủ quan cá nhân.
  • Biết các bước gia tăng khách hàng mới cho cửa hàng. Lập kế hoạch gia tăng khách hàng mới hiệu quả.
  • Điều hành được nhân viên – đưa ra được công thức tăng số lượng sản phẩm/ bill và giá trị bill.
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng, sự hài lòng và gia tăng khách hàng trung thành với chuỗi bán lẻ.
  • Có phương pháp tuyển dụng và đào tạo đội ngũ, đảm bảo đội ngũ nhân viên thực thi được các yêu cầu từ quản lý.

Chính sách dành cho học viên khi đăng ký đồng thời 2 – 3 khóa học của Tiến sỹ Đào Xuân Khương

  •  Một: Được tặng 2 cuốn sách do TS. Đào Xuân Khương đã xuất bản: “Mô hình phân phối bán lẻ”  và ” Chất lượng dịch vụ trong bán lẻ”
  •  Hai: Nếu học viên đăng ký đồng thời 2 khóa học sẽ được giảm 1.000.000 vnđ/ khóa (tổng 2.000.000 vnđ).
  •  Ba: Nếu học viên đăng ký đồng thời 3 khóa học sẽ được giảm 1.000.000 vnđ/ khóa (tổng 3.000.000 vnđ).
  •  Đặc biệt, nếu học cả 3 khoá do Tiến sỹ Khương dạy, học viên được tặng 1 giờ tư vấn trực tiếp 1:1 với TS. Đào Xuân Khương về áp dụng nội dung 3 khoá đã học vào thực tiễn – giá trị 1 giờ tư vấn là 3.500.000 VNĐ.

Với đội ngũ chuyên gia, giảng viên đầu ngành về nhiều lĩnh vực, đặc biệt khóa học Giám đốc điều hành còn có sự tham gia của các chuyên gia kinh tế cao cấp từng là thành viên Ban nghiên cứu của Thủ tướng Chính phủ, chắc chắn sẽ mang đến cho học viên nhiều kiến thức, bài học sâu sắc trong quản trị, điều hành doanh nghiệp…

Đội ngũ giảng viên tham gia giảng dạy khóa học Giám đốc điều hành tại TP. HCM

Nguyễn TẤT Thịnh

Chủ tịch Hội đồng Giảng huấn

Chuyên gia chiến lược & xây dựng tổ chức

Ông mang trong mình những hoài bão, tâm nguyện về một sự thay đổi mang tính chất cơ bản và nền tảng. Tư tưởng xuyên suốt của ông: “Truyền bá, reo rắc, thức tỉnh” – Và đây cũng chính là triết lý đào tạo của Trường doanh nhân PTI.

Hiện tại ông là giảng viên của Học Viện Hành Chính Quốc Gia.

Nguyễn Hoàng Phương

Chuyên gia Marketing, thương hiệu

Đảm nhiệm cương vị Giám đốc học vụ Trường doanh nhân PTI, Tổng thư ký Cộng đồng doanh nhân PEC, chuyên gia Nguyễn Hoàng Phương còn nổi tiếng với vai trò là một giảng viên của nhiều tổ chức và các chương trình đào tạo khác nhau. Đặc biệt, chuyên gia Nguyễn Hoàng Phương còn là chuyên gia tư vấn cao cấp trong lĩnh vực Marketing & Thương hiệu; Tư vấn trưởng Marketing & Thương hiệu cho nhiều doanh nghiệp trong nước và quốc tế như Canon, Sony…

Lịch khai giảng Khóa học giám đốc tại TPHCM

Trường doanh nhân PTI xin trân trọng giới thiệu tới quý anh/chị lịch khai giảng các khóa học CEO tại TPHCM như sau:

KHÓA HỌC
NGÀY KHAI GIẢNG
THỜI LƯỢNG
HỌC PHÍ
26/12/2020
04 tháng
22,000,000

CÁC KHÓA HỌC GIÁM ĐỐC, GIÁM ĐỐC CHỨC NĂNG TẠI HÀ NỘI

Trường Đào Tạo Doanh Nhân PTI xin trân trọng giới thiệu tới quý anh/chị lịch khai giảng các khóa học CEO, CXO tại Hà Nội:

Các khóa học giám đốc liên quan

Đăng ký tư vấn